Accelerarea schimbării prin ruperea barierelor
16/03/2020
Tine brand-ul sănătos în plină criza Coronavirus
06/04/2020

Cum să folosiți campaniile de socializare pentru cercetarea de piață

Lumea marketingului este un joc de numere. De la numărul de oportunități pe care le primești printr-opâlnie până la numărul de vânzări pe care le faci, marketerii ar trebui să fie atenți la numere dacă vor să facă campanii mai bune de fiecare dată.

Aici intervine cercetarea de piață.
Folosind strategii și campanii bazate pe date, sunteți capabil să vă optimizați generarea de plumb și eforturile de vânzări și să luați cele mai bune decizii folosind cifre și date dificile.Aceste date pot informa modul în care îți faci marketingul pe rețelele de socializare , campaniile PPC … practic fiecare mișcare de marketing pe care o faci.Și în timp ce demararea activităților de cercetare de piață este adesea dificilă pentru proprietarii de întreprinderi mici, care s-ar putea să nu aibă bugetul multimilionar al companiilor mari, s-ar putea să puteți aduna aceste date prețioase într-un alt mod – social media.

Puteți utiliza social media pentru campaniile dvs. de cercetare de piață? În această postare pe blog, vă explicăm de ce acest lucru poate fi un braț minunat pentru eforturile dvs. de cercetare de piață, precum și modul în care puteți începe.

De ce pe social media?

Mai întâi ar trebui să aruncăm o privire de ce media socială poate fi un instrument minunat de cercetare de piață:

  • Mai ușor pentru a obține publicul țintă să participe. Persoanele care vă urmăresc pe rețelele de socializare au mai multe șanse să vrea să se angajeze cu marca dvs. Poate fi mult mai ușor să-ți convingi audiența existentă față de un eșantion complet aleatoriu care poate nu dorește să participe.
  • Accesați rezultatele mai rapid. Social media vă oferă date și informații după doar câteva ore, spre deosebire de sondajele tradiționale și discuțiile de grupuri focus care pot dura zile până la săptămâni înainte de a putea face concluzii.
  • Mai rentabil. Eforturile tradiționale de cercetare de piață pot fi costisitoare pentru a fi executate, dar analizele de socializare și informațiile postale sunt la îndemână. Ești convins că ar trebui să folosești social media pentru a face cercetări de piață? Citiți secțiunea următoare pentru a vedea pașii pentru elaborarea propriei campanii de cercetare de piață folosind canale de social media. Începeți cu acest plan de marketing social media: un șablon în 11 pași.

Iată pașii pentru crearea unei campanii de social media pentru cercetarea de piață:

Alegeți canalele de socializare

Primul lucru pe care trebuie să-l faci este să alegi canale relevante în care se află publicul tău. Consultați-vă înapoi la persoana cumpărătorului dvs. pentru a afla unde se află publicul dvs.

Unii concurenți evidenti vor fi locuri precum Facebook ca una dintre rețelele de socializare cu cele mai largi audiențe, dar locuri precum Instagram și Twitter atrag numeroase demografii mai tinere.

Un canal grozav de luat în considerare, deși probabil că nu mi-a venit la început, este LinkedIn. Indiferent dacă sunteți în B2B sau B2C, veți găsi publicul dvs. în această rețea de socializare.

Vă puteți alătura grupurilor LinkedIn pentru a găsi publicul țintă. Și puteți căuta cu ușurință experți din industrie pe care îi puteți intervieva pentru orice informații despre piața dvs.

Folosiți ascultarea socială

Uneori, puteți afla multe despre publicul dvs. folosind ascultare socială. Puteți configura un filtru pentru a monitoriza mențiunile mărcii dvs. pe canalele de social media, dar nu ezitați să faceți același lucru pentru concurenții dvs., precum și pentru orice cuvinte cheie specifice industriei care vă pot oferi cunoștințe din partea publicului dvs.

Jamie Sheldon de la MyUKMailbox împărtășește despre modul în care utilizează eficient ascultarea socială pentru a intra în mintea publicului lor: „Noi monitorizăm ce spun oamenii despre serviciul nostru și serviciul concurenților noștri.

De asemenea, sintonizăm plângerile sau „dorințele” pe care le are publicul nostru despre industria noastră pentru a vedea cum putem folosi asta pentru a ne îmbunătăți serviciile. ”

Determinați tipurile de postare și KPI-urile

Nu este un secret faptul că diferite tipuri de posturi au un rol diferit pe diferite canale de social media. Unele canale au chiar caracteristici și funcționalități unice care fac ușor să interacționezi cu publicul tău în moduri mai semnificative.

Facebook și Twitter, de exemplu, au funcții de votare. Instagram are aceeași caracteristică pe Povești și are autocolantul Întrebări. LinkedIn, la rândul său, are un set unic de reacții pe post, iar utilizatorii au mai multe șanse să comenteze postări pentru a-și împărtăși ideile și opiniile.

Deși caracteristicile unice sunt excelente pentru implicare și ca instrumente de cercetare de piață, puteți folosi în continuare postări obișnuite, cum ar fi imagini și videoclipuri, care pun întrebări convingătoare sau au CTA-uri clare.

După ce ați determinat tipurile de postări pe care doriți să le creați, setați câteva IP-uri, cum ar fi un obiectiv de conversie, cum ar fi numărul de răspunsuri, reacții, etc.
Fiecare platformă de socializare are analize și informații integrate pentru a măsura performanța postării dvs., acordați atenție acestor repere după primele ore de postare.

Copie artizanală și CTA-uri convingătoare

În funcție de tipurile de postare, va trebui să vă asigurați că copia dvs. este clară, concisă și convingătoare. La urma urmei, doriți ca publicul dvs. să se angajeze cu postarea dvs. așa cum v-ați propus. Acest lucru face ca redactarea eficientă și strategică să fie necesară.

De exemplu, dacă ați participat la un mic concurs care a urmărit să afle gândurile publicului dvs. despre lansarea produsului următor, va trebui să specificați clar că derulați un concurs, cum să participați, precum și ce anume câștigătorul primește.

Dacă concurs, sondaj sau orice alte link-uri postate către o pagină de destinație dedicată, puteți scrie o copie mai scurtă cu un link ca CTA pentru a lua parte.

Investiți în instrumentele potrivite

Pentru a beneficia la maxim de cercetările de piață în domeniul social media, va trebui să aveți instrumentele potrivite. Puteți suplimenta caracteristicile de analiză încorporate cu instrumente de cercetare de piață terțe care costă o fracțiune din cât puteți cheltui pentru a organiza sondaje personalizate sau grupuri focus.

De asemenea, puteți beneficia de investiția în instrumentele de social media. Software-ul care vă ajută să creați o grafică frumoasă, să verificați de două ori redactarea dvs. și chiar să creați experiențe mai bune de sondaj sau concurs, toate pot face bine pentru a spori eficacitatea eforturilor dvs. de cercetare de piață.

Oferă un stimulent irezistibil

Cel mai simplu mod de a obține angajament din partea publicului dvs. pentru cercetarea de piață este să vă asigurați că acțiunea necesară nu necesită mult efort. Acesta poate fi un vot cu un singur clic sau alegerea unei reacții.

Când intenționați să trimiteți o postare mai lungă, cum ar fi un sondaj cu mai multe întrebări, ar fi bine să oferiți un stimulent uimitor pentru a încuraja participarea.

Puteți oferi un card cadou, un proces gratuit sau orice altceva știți că publicul dvs. își va dori în schimbul timpului și efortului lor. Inutil să spun, cu cât va trebui să depună mai mult efort în activitatea de cercetare de piață, cu atât stimulentul va fi mai mare.

Folosiți concluzii pentru a informa pașii următori

Poate cel mai important pas după efectuarea cercetării dvs. de piață este de a trage concluzii acționabile din datele dvs. pentru a crea campanii strategice, produse noi sau servicii adăugate.

Nu vă opriți să obțineți doar acele reacții, răspunsuri și comentarii – trebuie să transformați aceste informații în strategie.

Oricât de mari sau mici ar fi eforturile dvs. de cercetare de piață, puteți găsi în continuare câteva tendințe și modele importante pe care nu le-ați putut vedea până acum. Fie că este vorba de îmbunătățirea produsului sau de a vă conecta mai bine cu audiența dvs., datele din cercetările dvs. de piață în rețeaua de socializare pot împiedica un pumn puternic pentru marca dvs.

Iată un exemplu despre cum Starbucks a folosit destul de literal media socială pentru a-i ajuta să creeze noi elemente de meniu. Au început un cont de Twitter numit Ideea mea Starbucks, care a încurajat clienții să împărtășească și să voteze idei noi pe care lanțul uriaș le poate introduce magazinelor.

Cheie de luat cu cheie

Dacă marca dvs. nu este în măsură să efectueze eforturi tradiționale de cercetare de piață din cauza lipsei de resurse, media socială poate completa și golul.

Asigurați-vă că urmați pașii din această postare pentru a vă asigura că creați o campanie clară și acțională, care vă ajută să aflați gândurile, opiniile, nevoile publicului și multe altele. În curând, puteți continua să vă dezvoltați afacerea și marca chiar și pe un buget.

Accesează pentru consultanță