Marketing pe vremea lui Covid-19
07/05/2014
Schimbarea clienților – Agenția de schimbare.
13/03/2020

Pregătirea planurilor de marketing pentru încetinirea coronavirusului

Întreprinderile noastre se confruntă cu perioade dificile, deoarece impactul economic al Coronavirus începe să muște. Și atunci când vă confruntăm cu astfel de provocări, este timpul să apelați la Naș pentru acel sfat inimitabil:

„Du-te la saltele”.

Cu alte cuvinte, pregătește-ți afacerea pentru transportul lung. Pregătește-ți saltelele metaforice pentru ca soldații companiei să poată dormi în timp ce așteaptă lupta.

Trebuie să lucrăm mai inteligent și să fim pregătiți să abordăm provocările viitoare.

Iată cinci pași pe care îi puteți face pentru a vă pregăti activitatea de marketing în timpul acestei încetiniri a Coronovirusului:

  1. Lucrați inteligent pentru a vă păstra baza de clienți existentă
  2. Faceți-vă și mai vizibil în fața pieței dvs. țintă
  3. Concentrați-vă pe conducerea conversiilor
  4. Măsurați, măsurați, măsurați
  5. Testează, învață, testează

Cinci tehnici de marketing digital pentru alimentarea prin Corona

Întreprinderile analizează mai atent bugetele, asigurându-ne că putem extrage fiecare ban de profit din investițiile noastre și caută cel mai eficient mod de a livra produse și servicii.

Bugetele de marketing pot părea o țintă simplă pentru întreprinderile care doresc să reducă bugetul. Dar o reducere a activității de marketing este o soluție pe termen scurt, care sigur va avea consecințe pe termen lung. Menținerea vizibilității pe piața dvs. este esențială pentru rentabilitatea pe termen lung și investițiile continue.

Și clienții noștri urmăresc și banii, dar tot cheltuiesc bani. Este posibil să cheltuiască mai puțin, dar trebuie să ne dăm seama la ce cheltuiesc banii lor. Ei nu vor să riscă să irosească un ban; vor să cumpere produsele potrivite de la companii în care pot avea încredere.

1. Lucrați inteligent pentru a vă păstra baza de clienți existentă

Ieșirea din vedere înseamnă ieșirea din minte. Trebuie să păstrați legătura cu clienții dvs. sau riscați să le pierdeți. Este întotdeauna mai ieftin să păstrezi un client existent decât să achiziționezi unul nou.

  • Automatizarea de marketing este cel mai scăzut cost, cel mai simplu și cel mai eficient mod de a păstra legătura cu clienții. Nu vorbesc de a trimite spam automat de marketing prin e-mail și nici nu vorbesc despre difuzarea de mesaje de apeluri reci pentru a primi clienți noi. Trebuie să trimiteți mesaje personalizate, contextualizate, direcționate către clienții existenți care doresc să afle noutățile voastre. Trebuie să păstrați legătura cu clienții dvs. la fiecare punct de contact din călătoria lor digitală prin canale sociale, prin explorarea web-ului. Dacă faceți acest lucru în mod sistematic și automat, vă veți asigura că treaba va fi finalizată și vă va elibera talentele umane mai scumpe pentru a oferi campanii creative care vor adăuga și mai mult ROI.
  • Producția de conținut este un ingredient esențial pentru campaniile dvs. de marketing tactice și pentru a păstra legătura cu clienții dvs. existenți. Partajați inovațiile pe care le faceți în prezent, care diferențiază oferta dvs. de concurenții dvs. și promovați poveștile dvs. bune în ceea ce privește premiile și câștigurile clientului. Dacă aveți nevoie de inspirație pentru o campanie de marketing de conținut B2B, aruncați o privire aici .
  • Obținerea mai multor social înseamnă implicarea în conversații cu clienții dvs. existenți. LinkedIn, Twitter, Facebook – acestea sunt locuri în care clienții îți examinează produsele, discută deciziile lor de cumpărare, schimbă opinii asupra afacerii tale. Creați un plan low cost pentru a ajunge la clienți în fiecare moment al pâlniei de socializare . Utilizați aceste instrumente pentru a asculta clienții dvs., pentru a auzi despre ce vorbesc, pentru a afla mai multe despre piața dvs. Și nu uitați, nu este vorba de publicitate – contribuțiile dvs. la conversație trebuie să fie valoroase și adecvate.

2. Fii și mai vizibil în fața potențialilor clienți

Trebuie să-ți creezi nivelul de conștientizare a mărcii și să obții mai multă vizibilitate, ceea ce înseamnă că ai vizitat site-urile web pentru a face vânzările. Și una dintre cele mai bune perioade pentru a fi găsit de clienții potențiali este atunci când aceștia caută ceea ce vindeți. Trebuie să vă găsiți în fiecare etapă a ciclului de viață al achiziției, de la explorarea de noi furnizori până la evaluarea ofertelor specifice.

  • Efectul de expunere simplă este fenomenul de marketing prin care consumatorii dezvoltă o preferință pentru produsele sau serviciile dvs. doar pentru că sunt familiarizați cu acestea. Acum este momentul să explorați tehnici low cost care să vă mențină marca vizibilă în fața potențialilor clienți în mod constant. S-ar putea să se simtă contra-intuitiv, dar anularea unui buget publicitar pentru păstrarea vizibilă a mărcii dvs. va aduce beneficii pe termen lung. Concentrați-vă pe crearea de conținut de înaltă calitate, care va fi distribuit și reduceți bugetul pentru generarea de conținut de valoare scăzută, cu impact redus.
  • Actualizați-vă conținutul pe totdeauna . Compania dvs. are o arhivă cu conținut interesant perenă, care nu devine datat și care este încă de valoare pentru clienții dvs. … și motoarele de căutare. Revizuiți conținutul, actualizați-l, oferiți-i un izvor curat, cu obiectivul de a vă îmbunătăți clasamentul în motoarele de căutare.
  • Ceea ce spun ceilalți despre tine este mai important decât ceea ce spui despre tine. Un alt mod scăzut de a deveni vizibil în fața unui grup mai mare de clienți potențiali este acela de a folosi autoritatea altor experți respectați.

3. Concentrați-vă pe conducerea conversiilor

O tehnică de marketing digital cu impact scăzut, cu impact ridicat, pe care trebuie să o pună accentul este optimizarea ratei de conversie . Micile modificări incrementale ale călătoriei utilizatorului vor transforma mai mulți vizitatori ai site-ului dvs. în clienți.

  • Dovadă socială și postează povești pozitive despre afacerea ta. Revizuiți modul în care utilizați cazurile, studiile, recomandările și recenziile dvs. la fiecare punct de contact din marketingul dvs. și acordați-vă timp pentru a țese acest conținut pe site-ul dvs. și a partaja activ pe rețelele de socializare.
  • Experiența clienților este rege . Investiți în site-ul dvs. web pentru a vă asigura că oferiți o experiență personalizată rapidă. Și în ceea ce privește reducerea costurilor, nu uitați că modificările mici de pe site-ul dvs. web vor avea un impact depășit asupra rezultatelor finale.
  • Efectul de levier inteligență artificială . Acum este momentul să vă grăbiți de cele mai noi evoluții în învățarea mașinilor și a inteligenței artificiale, care să ofere afacerii dvs. un avantaj competitiv și acces la clienții potențiali potriviți la momentul potrivit. Profitând de evoluțiile actuale din AI va reduce costurile pe achiziția de clienți noi, asigurându-vă că primiți mesajul potrivit către persoana potrivită la momentul potrivit și reduceți risipa.

4. Măsurați, măsurați, măsurați

Dacă nu măsurați, nu puteți gestiona. Și dacă nu reușești, atunci ai putea turna bani pe scurgere.

Măsurarea înseamnă răspundere pentru cheltuielile dvs. de marketing. Trebuie să vă măsurați în funcție de criteriile dvs. de succes. Poate doriți să măsurați vânzările, numărul de plumb generat, vânzările sau recomandările. Acum este momentul să vă asigurați că ați definit indicatorii dvs. cheie de performanță.

  • Configurați-vă corect Google Analytics . Asigurați-vă că acoperiți toate elementele de bază și că utilizați datele pentru a vă conduce eficiența de marketing. Aveți obiective stabilite corect? Ați conectat Consola de căutare ? Ați definit ce măsurați ? Profitați de toate datele gratuite pe care Google Analytics le oferă, care vă pot contura strategia?
  • Măsurați-vă ROI-ul de social media . Când bugetele devin strânse, poate fi necesar să luați decizii dure cu privire la modul în care veți cheltui resursele. O opțiune soft ar putea fi să puneți pauzele în activitatea dvs. de social media. Social media poate părea că consumă foarte mult timp și o activitate opțională neesențială. Dar înainte de a lua această decizie, asigurați-vă că ați explorat modul în care media socială contribuie la linia de jos în termeni de implicare, vizibilitate și rentabilitate.

Dacă bugetele de marketing sunt strânse, atunci cunoașterea funcționării face mai ușor să luați deciziile de unde să investiți banii.

5. Testează, învață, testează

Și în sfârșit, nu există un singur răspuns pentru toate puzzle-urile de marketing digital.

Va trebui să fii agil și creativ. Măsoară-ți succesul și învață din experiment. Iată câteva sfaturi de despărțire:

  • Experimentele trebuie să fie rapide, ieftine și ușor de livrat.
  • Dacă funcționează, atunci bine făcut, și mai mult la fel, vă rog.
  • Și dacă nu funcționează atât de bine, atunci omorâți experimentul și continuați. Nici un rău făcut. Fii rapid și fii nemilos. Vei fi testat ceva, ai învățat din el, permițându-ți să mergi mai departe și să testezi ceva nou.
Accesează pentru consultanță