OCN

DESCOPERĂ PERSPECTIVA SMARKETING

PROFITUL INTELIGENT ARMONIZEAZĂ COMPANIA.

OCN SMARKETING ESTE UN AGREGATOR DE SERVICII

SOLUȚII INTEGRATE PENTRU MARKETING ȘI BUSINESS

DESCOPERĂ UN OCEAN DE OPORTUNITĂȚI

Suntem o agenție DE smarketing, care ajută mărcile îndrăznețe să devină lideri de piață într-o eră hiper-competitivă.

Web

Completează prezența ta online cu soluții web-smart. Website-uri cu design personalizat pentru  prezentare și e-commerce

Beneficii

Producție Video

Indetitatea ta se asociază cu modul în care comunici misiunea obiective și valorie. Un video le cuprinde pe toate.

Beneficii

Producție Publicitară

Necesitățile tale de promovare sunt îndeplinte de noi în timpi optimi pe toate palierele: Bannere și Afișe – electronice și fizice

Beneficii

Consultanță

Optimizarea afacerii tale 

Beneficii

Distribuție publicitară

Completează prezența ta online cu soluții web-smart. Website-uri cu design personalizat pentru  prezentare și e-commerce

Beneficii

CE ÎNSEMANĂ SMARKETING

Smarketing-ul va schimba modul în care vezi afacerea!

    Pentru a spune simplu, ar trebui să vă pese de smarketing, deoarece vă va ajuta afacerea să reușească. Un studiu din 2010 a arătat că companiile cu funcții de vânzări și marketing puternic integrate au obținut o creștere anuală a veniturilor în medie de 20% . Iar profesorii de marketing au descoperit că companiile care au adoptat o abordare de marketing s-au bucurat de rate de retenție a clienților cu 36% mai mari și de câștiguri de vânzări cu 38% mai mari:

   Smarketing-ul vă poate îmbunătăți, de asemenea, experiența clienților. Dacă echipele de marketing și vânzări lucrează îndeaproape împreună, clienții primesc comunicațiile și informațiile potrivite la momentul potrivit. 

   Dacă echipele dvs. de vânzări și marketing nu sunt aliniate sau nu se văd unul pe celălalt drept colegi de echipă, vă puteți confrunta cu probleme serioase. Fără o înțelegere deplină a obiectivelor de vânzări și a modului în care echipa le îndeplinește, agenții dvs. de marketing nu vor putea să-și concentreze eforturile în locul potrivit și să atragă tipul de clienți potențiali calificați necesar.

   Fără a înțelege și a avea contribuții în strategia de marketing, oamenii de vânzări vor fi slab echipați pentru a transforma acești clienți potențiali în clienți.

   Nimic din toate acestea nu este bun pentru satisfacția clienților, moralul angajaților sau rezultatul final. Prin urmare, adoptarea smarketingului va permite ambelor echipe să-și folosească pe deplin abilitățile pentru a vă duce afacerea la următorul nivel. 

Acum că înțelegeți valoarea unei abordări de marketing, s-ar putea să vă întrebați cum să o implementați în afacerea dvs. În această secțiune, vă voi împărtăși sfaturile mele de top pentru a începe. 

Cinci pași pentru implementarea unei strategii de Smarketing

Cât de bine lucrează deja cele două echipe împreună? Poate că au o relație destul de sănătoasă, dar procesele au nevoie de niște reglaje. Sau poate că sunt complet nealiniate și este necesară o revizie semnificativă. 

Luați în considerare următoarele întrebări pentru a evalua care este valoarea de bază pentru smarketing:

  • Cât de des se întâlnesc echipele de vânzări și marketing, dacă este deloc?
  • Întâlnirile dintre cele două echipe tind să fie colaborative sau contradictorii? 
  • Cât de des și în ce moduri comunică cele două echipe în afara întâlnirilor formale?
  • Cum este relația dintre șefii fiecărui departament? 
  • Cum vorbesc cele două echipe una despre cealaltă? Răspunsul dvs. la acest lucru ar trebui să țină cont de plângerile informale sau de lucruri pe care le-ați auzit în jurul biroului, precum și de orice feedback pe care îl primiți prin canalele oficiale. 
  • Ce procent din clienții potențiali generați de echipa dvs. de marketing sunt de obicei urmăriți de echipa dvs. de vânzări? Dacă acest număr este scăzut, indică fie o problemă cu modul în care sunt predate clienții potențiali, fie o problemă cu procesul de urmărire. 
  • Ce procent de clienți potențiali care sunt urmăriți duc la o conversie? Urmărirea ridicată, dar conversiile scăzute indică clienți potențiali de proastă calitate. 

Odată ce ați stabilit o indicație de bază despre cum merg lucrurile, puteți începe să lucrați la strategia dvs. de smarketing.

Începeți prin a vă stabili obiectivele. Amintiți-vă că obiectivele ar trebui să fie INTELIGENTE: specifice, măsurabile, realizabile, relevante și oportune. „Aș dori ca echipele mele de vânzări și marketing să devină mai aliniate” este un obiectiv slab. „Aș dori să construiesc o comunicare mai puternică între echipele mele de vânzări și marketing și să văd o creștere cu 10% a veniturilor până la sfârșitul anului” este un obiectiv SMART. 

Dacă abordarea dvs. până acum a fost să aveți echipe de vânzări și marketing separate și disparate, nu vă puteți aștepta ca acest lucru să se schimbe complet peste noapte. Modificarea culturii unei companii necesită timp și efort, dar merită să depuneți munca – și cu cât începeți mai devreme, cu atât mai bine.

Orice schimbare de direcție în cadrul unei afaceri poate reuși doar dacă toată lumea este investită în succesul acesteia. Prin urmare, implicați-i pe toți cei din ambele echipe și obțineți acceptul cât mai curând posibil. 

Luați o abordare de sus în jos, începând cu șefii celor două departamente și directorii superiori. Aducerea acestor oameni cheie de partea ta va fi esențială pentru implementarea noii strategii în echipe și companie. 

Explicați de ce treceți la o abordare de marketing și beneficiile pe care aceasta le va aduce. Rugați-i pe toți să-și exprime orice îngrijorare, să acordați atenție acestor preocupări și să faceți tot ce puteți pentru a le rezolva. Dacă oamenii simt că îi asculți, este mai probabil să răspundă pozitiv la schimbări și să îmbrățișeze noua abordare. 

Una dintre cele mai bune modalități de a construi o cultură bazată pe abordarea smarketing este să o includeți ca parte a procesului dvs. de integrare. Ar trebui să includeți o întâlnire de participare în smarketing cu șefii ambelor departamente ca parte a inducției dvs. pentru noii angajați și să vă asigurați că aceștia au șansa de a cunoaște membrii ambelor echipe. 

În toate tipurile de relații, fie că sunt de afaceri sau personale, comunicarea este vitală . Echipele dvs. de vânzări și marketing ar trebui să se întâlnească în mod regulat. O dată pe săptămână va fi ideal în majoritatea organizațiilor. Cele două echipe pot folosi acest timp pentru a împărtăși succesele și provocările, revizui campaniile recente, explora idei noi și evaluează cum se descurcă ambele în raport cu obiectivele lor lunare, trimestriale sau anuale. 

De asemenea, puteți avea un reprezentant al echipei dvs. de vânzări pentru a participa la întâlnirile echipei de marketing și invers. Acesta poate fi o persoană diferită de fiecare dată și poate raporta orice informații esențiale restului echipei. 

Datele ar trebui să fie în centrul tuturor deciziilor importante pe care le iei în afacerea ta. Datele reprezintă modul în care înțelegeți traficul pe site-ul dvs. web, calitatea clienților potențiali, succesul sau eșecul campaniilor dvs. publicitare și multe altele. 

Prin urmare, dacă echipele de vânzări și de marketing vor să lucreze bine împreună, acestea trebuie să aibă acces la aceleași seturi de date solide. Cel mai bun mod de a face acest lucru este printr-o bază de date CRM integrată, dacă nu aveți deja una. Ar trebui să alegeți un instrument care vă permite să vă automatizați marketingul digital , să vă urmăriți valorile și să vă gestionați canalul de vânzări, totul într-un singur loc. 

Dar a avea acces la date nu este suficient. Pentru a-și valorifica cu adevărat puterea, trebuie să aveți o strategie clară și bine comunicată cu privire la modul în care sunt utilizate acele date și la modul în care acestea informează deciziile de afaceri critice. 

Utilizați instrumentele pe care le aveți la dispoziție pentru a încuraja colaborarea dintre cele două echipe. Aceste instrumente sunt deosebit de utile pentru echipele dvs. de la distanță , dar pot fi utile chiar dacă vă aflați cu toții în același loc. 

Utilizarea frecventă a e-mailului este acum norma în majoritatea companiilor și ar trebui să încurajați linii deschise de comunicare prin e-mail între cele două echipe ale voastre. Puteți face acest lucru cu un pas mai departe și aveți un cont de e-mail pentru echipă partajat (de exemplu, [email protected]). Acest lucru ajută la construirea coeziunii echipei, permite ca documentele sau informațiile accesate frecvent să fie stocate într-un singur cont și demonstrează părților externe astfel de ca clienți, echipele dvs. de vânzări și marketing sunt strâns aliniate. 

Utilizarea unor instrumente precum Slack sau Microsoft Teams poate facilita, de asemenea, comunicarea continuă a echipei în afara întâlnirilor formale. 

Partajarea documentelor pe un sistem precum Google Docs sau OneDrive permite o colaborare ușoară și fără întreruperi, în timp ce un panou de proiect partajat pe Trello sau o platformă similară facilitează partajarea informațiilor, împărțirea echitabilă a sarcinilor și actualizările de progres în timp real pentru întreaga echipă. 

PORTOFOLIU

Cart
Your basket is empty